Endurgreiðslustefna

Skilastefna og endurgreiðslur

Lavish ehf.

Síðast uppfært: 31. mars 2026

 

1. Skilafrestur

Þú átt rétt á að skila vörum innan 30 daga frá móttöku. Þetta er í samræmi við lög nr. 16/2016 um neytendasamninga og íslenskan 14 daga lágmarksfrest, en við bjóðum rýmri frest.

2. Skilyrði fyrir skilum

Til þess að skil séu samþykkt þurfa eftirfarandi skilyrði að vera uppfyllt:

•        Varan skal vera ónotuð og í upprunalegu ástandi.

•        Varan skal vera í upprunalegum umbúðum með öllum merkjum og miðum.

•        Hafa þarf samband við okkur áður en varan er send til baka.

3. Vörur sem ekki er hægt að skila

Ekki er hægt að skila eftirfarandi vörum nema þær séu gallaðar:

•        Persónulegar eða sérsniðnar vörur.

•        Hreinlætisvörur sem hafa verið opnaðar.

•        Gjafakort.

4. Hvernig á að skila vöru

Hafðu samband við okkur á info@lavish.is eða í síma +354 422 7474 og tilgreindu pöntunarnúmer og ástæðu skila. Við sendum þér leiðbeiningar um hvernig á að skila vörunni.

Sendingarkostnaður vegna skila er greiddur af Lavish.

5. Endurgreiðslur

Þegar við höfum móttekið og yfirfarið vöruna munum við endurgreiða þér á sömu greiðsluleið og notuð var við kaupin. Endurgreiðslur eru almennt afgreiddar innan 14 daga frá móttöku skilavöru.

Athugaðu að það getur tekið nokkra virka daga þar til endurgreiðslan birtist á reikningi þínum, eftir greiðslumiðlara.

6. Gallaðar vörur

Ef vara er gölluð eða skemmd við móttöku, vinsamlega hafðu samband við okkur strax. Við bjóðum þér endurgreiðslu eða sendingu á nýrri vöru á okkar kostnað.